在电视购物频道购买古币的黎先生收到假货。
南都讯 见习记者 郑志成 68岁的顺德人黎汉泉近年来从广州市广播电视台购物频道买了七八套古币、邮票、粮票和人民币等收藏品,总花费3万多元。半年前他又花费近6000元买了一套“前途无量”古币,被专家鉴定为假货。黎与电视购物交涉已数周,仍在僵持。
北滘黎汉泉今年68岁,每个月1000多元的退休金是他和老伴的全部收入。他近年来是广州市广播电视台购物频道的“老主顾”,今年4月24日又从电视购物买了一套价值5980元“前途无量”的古币收藏,盼升值赚一笔。
9月20日,一次偶然的机会,黎汉泉带着这套古币参加佛山的一个电视鉴宝节目,结果节目嘉宾告诉他最重要的一枚钱币是假的,这样整套钱币就值500多元。次日黎汉泉又专程带着古币到广州一家权威鉴定机构鉴定,“花了200元让专家看了一下,专家乜了一眼都没犹豫就说是假的!”
得知权威鉴定报告要花2000元才能开具,黎汉泉就带着“赝品”回了北滘,之后多次与电视台购物频道联系。“起初他们不承认错了,后来答应给我赔了一套同样的钱币。”10月初,黎汉泉收到了电视购物台邮寄来的藏品。
黎汉泉又发现,在电视购物台新赠送的古币虽然是真品,但表面氧化得厉害,一样不值钱了。10月中旬,黎汉泉多次致电广州市广播电视台电视购物频道要求按“假一赔十”的原则解决,或者将其在电视购物买的总价值3万多元的所有藏品全部退货。
电视购物频道回应:
出厂装货装错了
昨日,广州市广播电视台电视购物频道客服主管彭女士表示,黎汉泉的问题是产品出厂装货时出错导致,“我们已经承诺在不回收问题藏品前提下,赠送一套全新的藏品给他。但是他后来提出要按十倍的标准赔偿或者退还之前3万余元的所有产品,我们没法接受。虽然产品装货出现差错,但我们销售的产品都是真的,并没有假货。”