我厂厂用电分为高压（10KV）低压（380V），无论事故还是其它原因，都可能造成全部或部分中断，当厂用电中断时，运行人员应迅速明确的判断原因及发生的范围，尽速尽可能的减少事故的扩大造成人员伤害，及时的汇报值长及车间领导。第一时间通知机炉及相关车间，做好相应的应对措施，然后尽速恢复全部或部分电源。
厂用电全部中断
10KV母线及负载短路，此时短路区域开关拒动或越级，母联开关拒动造成厂用电全部中断。
处理过程：（电气专业）
1、迅速汇报值长及车间领导，通知机炉做好应对措施；
2、核查报警信息、灯光指示；
3、核查直流系统是否正常运行；
4、根据报警信息及相关特征信息、核查有无明显事故特征；
5、无明显故障特征的，将10KV母线负载开关全部断开，进行仔细核查故障所在区域（若未发现问题可抢送一次）
6、如故障仍然存在与区调联系，给正常段用线充电，然后给另一母线充电；
7、逐一将重要厂用负荷送电，来解除故障；
8、寻找到故障处后合母联开关，恢复全部正常设备电源，厂用电恢复及事故处理都已明确汇报领导并做好记录。
厂用电部分中断
厂用10KV系统无论哪段失电（母联开关分断）做以下处理：（电气专业）
1、迅速汇报值长；
2、与机炉及相关车间联系做好应对措施；
3、核查直流系统是否正常运行；
4、核查正常运行段处于冷备用中的设备，根据值班长令需送电应立即送电；
5、将故障段所带变压器低压自投开关退出。
6、将厂用变低压失电母线通过联络开关送电厂变两侧开关应断开，同时应核查负荷分配；
7、根据报警信息、灯光指示相关信息核查有无明显故障特征；
8、将故障段母线负荷开关全部断开；
9、此时应注意联络线功率，如超过正常与汽机联系调整；
10、迅速查找故障进行处理，使失电设备重新正常运行；
11、汇报领导故障原因范围及处理过程及当前状态，做好记录。
380V低压厂用电中断
处理过程（电气专业）
低压侧即380V某段失电，无明显故障特征时应首先抢送一次，不成功应作如下处理：
1、汇报值长；
2、断开变压器两侧开关，断开自投开关；
3、断开故障段变压器高低压两侧开关及自投开关；
4、通知机炉及相关车间做好应对措施；
5、核查正常段重要设备处于冷备用状态，应立即送电，核查双回路电源是否切换至正常段运行，如无法自动切换或处于备用应立即送电；
6、核查是否有明显故障特征；
7、如故障段无明显故障，将所带负载全部断开；
8、将故障段母线充电，来核查是高压开关至变压器进线开关一段故障，还是低压母线故障；
9、如变压器两侧开关故障，应通过低压联络开关送电，此时应根据低压负荷分配原则进行逐一送电；
10、如低压负载造成应逐一送电（明显特征）；
11、查明故障原因汇报领导做好记录，再一次核查所有正常运行设备。
注：变压器两侧开关无故障，给低压故障段母线充电时，此时故障原因不明尽量不去用低压联络开关，低压厂用故障，一段或两段发生故障可能造成过负荷使正常段失电，造成低压全部停故连锁现象。此时应断开自投开关，断开低压联络开关，分段去抢送一次各段，然后处理方法同上低压失电处理原理进行。