08年初，一位八旬老人入住秦淮区某养老院，院方建议其子女为高龄父亲购买他们与某保险公司开通的“意外伤害险”，但对方以“父亲身体健康，独居在家买菜做饭都能自理”为由，拒绝购买保险，并连同拒绝了院方提议的“全护理”。入住该院85天后，老人上楼梯时后脑着地摔倒，3天后去世。家属随后将养老院告上法庭。今夏，秦淮区法院开庭判决养老院支付老人家属9.73万元，院方负责人认为自己无责不服判决，向南京市中级法院提请上诉，随后，南京40多家养老院院长纷纷声援他们。市中院开庭审理两次，并有意让双方庭下调解，被杨老夫妇拒绝。市中院认为：原审判决中认定事实错误，此案发回秦淮区法院重审。
八旬老人摔倒后离世
杨根源今年76岁，老伴陈琪75岁，他们原先都是南京晨光厂的职工，退休至今的24年里，先后开过装饰工程公司、卷帘门厂、刀具厂、雕塑厂等。2007年，经民政部门审核批准，他们将创业后挣得的32万元钱，对秦淮区冬瓜匙97号450平米的自家住房进行改造，建起了有20多个房间、可容纳50张床位的养老院，目前住着40位老人。热爱养老事业的杨老夫妇，曾被多家媒体报道过，去年中央电视台“共同关注”栏目组还在院里住了两天，采访拍摄他俩的“灿烂夕阳”事业。然而去年下半年，院里一位老人去世后，其子女将杨老夫妇告上了法院，自此，两位老人多了“烦心事”。
2008年2月，82岁的刘老在子女陪同下来养老院希望入住。与接待其他高龄老人一样，杨院长建议子女为父亲购买“意外伤害险”，因院里已与某保险公司签署协议。刘老儿子介绍，父亲多年间独居，自己买菜做饭洗衣，生活完全自理，并表示自己生活也不宽裕，就不买了。看着行动略有迟缓的刘老，想起院里也有10多位老人不愿买保险，杨老就没有坚持。他告诉小刘：院里在保险公司为每张床位都办了“公共责任险”，院方每年交纳10元钱，一旦老人出事、院方承担责任时，最高赔付为两万元。这样，刘老按自理标准每月付750元给养老院。
刘老入住85天时发生了不幸。那天他从寝室下楼去院里浴室洗澡，回来时刚走上两三级台阶，突然后脑勺着地摔倒并昏迷，随后被养老院维修师傅小陈发现，并报110送往市立第一诊所抢救。杨院长夫妇立即通知小刘，大夫提议将老人转入“重症病房”，小刘表示“没关系”，自己留下来照顾父亲。到第三天，杨院长接到小刘电话，说父亲不行了。杨根源在次日买了顶寿帐去老人家里吊唁，家属态度十分平和，双方还互相安慰。
养老院被判赔后不服上诉
刘老的遗体火化后，小刘来到院里询问杨院长“公共责任险”的具体赔付情况。杨根源立即打电话通知保险公司上门。工作人员在楼上下、屋前后仔细看过后表示：刘老摔倒养老院没有责任，不存在承担公共责任问题。小刘遂以“护理失职”为由追究养老院的护理责任，杨院长表示：刘老是自理老人，没有按全护理或半护理交纳费用，即便是全护理，护理员也不是24小时专人专护。高龄老人吃饭或吃水果时噎死，有的坐在床沿自己摔下来致死，这种情况经常发生。如果发生在自家，儿女之间会扯皮追究监护人一方的责任吗？双方争执无果不欢而散，之后几个月没有联系。
下半年，杨院长突然接到秦淮区法院的传票，原来小刘姐弟将自己给告了。他立即聘请了律师。但他没有料到，09年6月11日，秦淮区的1729号“民事判决书”上，判养老院赔付刘老各项补偿为9.73万余元。判决结果经媒体报道后，南京市40多家公办民营养老院院长表示不能接受，并要求市社会福利服务协会牵头，向司法部门作解释。杨根源也向南京市中院提起上诉。09年9月，市中院立案受理，组成合议庭依法审理。第一次庭审时，杨院长夫妇与小刘姐弟各自庭陈自己的理由。法官建议杨院长聘请的律师进行调解，但被杨根源拒绝了。老伴陈琪说，其实很多家属都理解养老院，但少数人知道养老院有“养老险”，心理就自然变得比较复杂。她说养老院每个月都有两三个老人去世，如果家属都来索赔，这点运营费够赔几个人？“更何况房子是我自己的，要是租来的房子，哪里赔得起呢？”杨根源说：“我们开养老院实属不易，有责任我们理当承担，没有责任硬要我们承担不行。”老夫妻表示，不管后面局势会发生怎样的变化，他们相信结果应该是公正的。
市中院裁定原审“事实错误”
12月9日，杨院长收到南京市中级人民法院2009第1454号“民事裁定书”，记者看到内容为：“……上诉人杨根源与刘氏姐弟服务合同纠纷一案，经合议庭依法审理，认为原审判决中认定事实错误，依据中华人民共和国民事诉讼法第15条第一款第三项之规定，裁决如下：1.撤消秦淮区法院1729号民事判决；2.发回秦淮区法院重新审理。”收到这份裁定书，杨根源夫妇异常激动。
“如果保险公司与养老院的合同内容更宽泛，保障内容更多，如果更多的老人愿意主动购买意外伤害险，如果政府部门更多拿出资金对养老行业进行补贴，刘老去世后的赔付也会多一些，家属也会更理解一些。”杨院长推己及人地表示，案子尚没有最终判决，但中院的裁定让业界人士感到非常欣慰；但同时他也对刘老的家属抱有深切地同情。
对此结果，江苏济民律师事务所的律师徐骏表示，中院裁定结果认定原审判错了，需要重新审理。这意味着审理时依据的法律也可能不成立。从法院角度看，中院查清事实后有两种选择：可以改判，也可以发回重审。但具体的意外事件事实错在哪里？抑或是其他什么方面的错误？还不得而知。