一、台风暴雨来临前的处理
1、工程值班人员接到台风暴雨警报信号后，工程部主管应立即组织部门所有员工，安排好相关工作，工程部员工各司其职，做好相关准备工作。
2、辖区内灯具、楼面招牌、楼面钢架、雨棚、路面招牌等可能被台风暴雨损坏或跌落导致人身财物安全的物品做全面检查，需要加固的物件，应立即组织加固，有条件拆卸可暂时拆卸，放置避风避雨处；室外灯具暂时停止供电。
3、专人负责检查雨水井、排污井是否畅通，有无堵塞，如有异常及时排除。
4、专人负责检查所有排水设备是否完好，能否自动运行，如有异常应及时处理。
5、检查所有车库出入口防洪闸、防洪沙包，确保能正常使用。
6、重点巡视各设备房情况，关闭门窗，检查有无渗漏，保证设备正常运行。
7、配合服务中心，发出台风暴雨警报，通知业户呆在家中，台风暴雨期间不要外出，必要时可将电梯降到最底层，，关闭电梯电源。
8、准备充足的抢险工具，如雨衣、雨鞋、照明灯具等。
9、将水景池内排空大部分积水，必要时可全部排空。
10、准备工作完成后，所有工程人员随时待命准备抢险。
二、台风暴雨来临时的处理
1、密切注意台风暴雨的状况，随时监听有关信息。
2、当业户发出求救信号时，应至少两人配合抢险，并保持通讯畅通，随时准备向其他工作人员请求支援。
3、由专人负责检查排污井排污状况，排污设备运行状况。
4、密切观察车库出入口排水情况，必要时使用防洪闸和防洪沙包。
三、台风暴雨后的处理
1、得到台风暴雨结束的准确信息后，逐步将灯光电源恢复，电梯投入使用，对影响正常生活的加固物品及时拆除，恢复正常状态。
2、检查室外灯具/招牌/钢架/雨蓬等有无损坏，根据损害程度和影响大小，逐步恢复原状。
3、拆卸物件及时恢复就位，清点防护物品，交库房统一保管备用。
4、迅速恢复正常工作。
5、详细记录事件经过，由工程主管提交《特别事件报告》。