听课、买调理品，在许多年轻人看来，老人是上当受骗，但被“洗脑”了的老人们往往迷途不知返。江汉区工商部门初步统计，近两年来，辖区涉及老年人的消费投诉63起，其中有50余起是涉及被忽悠购买调理品的投诉。在社会指责监管部门不作为时，工商作为主要监管部门则在抱怨叫屈，取证难、查处难，很头痛。对此，记者就老人买调理品被忽悠现象进行了走访调查。
■案例
70多岁婆婆买“药”记
前年5月底，家住汉口的一位70多岁的婆婆患高血压，被人接去听了一次健康讲座，花2000多元买了几大盒调理品。婆婆服用后饭量大增，很快就发胖，引发了中风。住院治疗好转后，过了3个多月，她又被接去听课，又买了一大堆调理品，结果二次中风。为避开骚扰，婆婆搬家租住在百步亭，没想到还是被找到了，又被偷偷接去听课。
江汉区工商部门称，听课活动举办方宣称的国际量子医学、巨能集团、中国老年敬老网、老年人联盟、中国亿康爱心福利部等多是冒名。
■监管
工商监管乏术很头疼
“社会上指责我们监管不力，其实我们一直在努力管，实际上真的不好管啊。”昨日，一名工商人员喊冤叫屈。江汉区工商分局万松工商所副所长陈燕兵负责打击骗老人买调理品多年，也感到有些无能为力。
陈燕兵说，忽悠时都是口头宣传，而被忽悠的老人想要维权，却无法提供凭证，更不谈录音录像。而老人多是在吃了部分产品后才投诉，工商部门调查时，早已是人去楼空。
■观察
家庭社会共同救治老人
“不仅仅是老人上当受骗的家庭问题，已经成为社会现象，不容忽视。”武汉大学政治与公共管理学院副教授、社会问题专家尚重生说。
老人如何才能不上当？尚重生认为，工商等部门应坚持不懈打击。而老人也应该老有所为，自觉成长，上老年大学，学习书法、绘画、太极拳等，还可参加一些积极的社会活动。
■骗术
“精心”定制的洗脑忽悠术
24岁的小李来自宜昌，曾在武汉一家老年事业中心当业务员3个月。20日晚，他向记者揭秘为老人定制的洗脑忽悠术，如何将产品卖给老人。
第1步
免费讲座、免费吃喝、车接车送
公司会想办法弄来一些居民的电话号码（也有发传单的），专挑上班时间逐个打电话，进行前期诱导，邀请参加免费健康讲座，许诺专车接送、备有精致早、午餐，还有礼品赠送。“很多老年人没什么事干，一鼓动就动心了。”
第2步
包装名医、大师唬人
将老人带到租用的宾馆或高档写字楼，就会有人自称是周恩来总理调理大夫、某某大学博士、某某养生机构名誉院长、某中医研究会会长……这些头衔（包装的）很多很大的人为老人讲一些养生常识，最后都会介绍调理产品。
第3步
雇请老人现身说法
每次讲座，会安排几名老年人现身说法，证明产品效果。“公司会安排人对他们进行培训，说得好的，雇请的费用更高。”小李称，一般是每次的雇请费为50元左右。
第4步
小恩小惠打亲情牌
“我们是养生，不是卖药的骗子。”“我们是来为你们长寿服务的。”这些温暖话语有别于直接吹嘘药效神法，通过讲解中医养生知识同时卖药，老人能接受。业务员特别注意打亲情牌后介绍产品，老人就觉得再不买就不好意思了。
第5步
百般施展营销招法
针对个别固执老人，“名医”会煞有介事地称“不吃产品，病情会恶化，患上不治之症”，给他们制造压力。而对哭穷的老人，则让其免费试用，然后再上门收钱。接受了热情服务，不好意思不付钱。介绍产品时都说是药品，其实都是调理品。
本报记者 沈右荣 通讯员 张华俊