不少调理品推销员先以小恩小惠引诱,再请“医学专家”讲课,中间大打“热情牌”,嘘寒问暖,直到忽悠得老人掏出数千元甚至上万元购买所谓“神药”
昨日一早,14位老人扎堆到市消协投诉。老人并非相约而来,但投诉原因却“不约而同”——都是买调理品产生纠纷。
据消协的工作人员介绍,目前,不少推销人员弄到老人家里电话,对老人问长问短,随后邀请老人“免费听讲座”,有的还“下血本”赠送手机等礼品。“铺垫”结束,就开始推销各种“神药”以及所谓健康养生仪器等。有的老人一时脑热,一下子订购几万元的产品,待冷静之后,退货的过程难上加难。
听讲座赠手机
老人花掉7000元
前几日,60岁左右的张老先生突然接到一个调理品推销员的电话,邀请他去一家宾馆听“健康讲座”,并称有手机赠送。果然,在第一次听课时,对方就给了张老先生一部手机,老先生一看“天上掉馅饼”,于是又坚持上了五六次课。“老师”说产品对治疗脑血栓很有用,张老先生就有些动心了,而且对方还表示可以赠送给他6大箱产品,回去试用,但前提是必须交7000元的前期听课费。老先生一时糊涂,就让工作人员陪同到家取钱。可是产品拿回家用了一阵子之后,张老先生觉得一点效果都没有,血压不稳定不说,还淌口水,于是要求对方将钱退回,但是遭到拒绝。无奈,张老先生投诉到市消协。说来也巧,就在昨日张老先生到消协投诉之时,竟然还有13位老年人也因同样的原因来投诉,大家听课的地点并不相同,购买的也不是一种调理产品,但前后经过都差不多。
昨日记者了解到,针对张老先生的投诉,市消协已经找到了调理品的推销方,对方已经初步答应退还部分现金。
多预存多优惠
老汉交了三万元
无独有偶,76岁的市民李老汉前不久在早市遇到了一个调理品推销员,对李老汉非常热情,说有免费的体检及健康讲座,同时还有小礼品赠送。一听啥都是免费的,李老汉就跟着去了。结果去了几次后,对方开始劝李老汉买他们的产品,并承诺产品包治百病。因为先期的讲座已经把李老汉彻底“俘虏”了,所以当即同意购买,而这一买就是3万元钱。对方告诉李老汉这3万元为预存款,多交优惠就多,因为产品太紧俏,只能先给李老汉1万元的产品。李老汉交了钱,但是回家后用该产品却没有效果,要求对方给个说法,但同样遭到了拒绝。
维权并不容易
夸张讲座难取证
市消协表示,目前老年人购买调理品的相关投诉中,有很大一部分没有正规门点,只是临时租个地方讲课,“打一枪换个地方”,处理纠纷时根本找不到人。
有门点的商家提供的产品多数属于可以销售的正规产品,只不过产品的功能和销售人员宣称的“包治百病”有很大出入,但是因为推销人员的宣传都是口头的,因此消费者很难举证,所以消协在处理这类投诉时也因证据不足,维权困难。
设置三大陷阱
就为高价“卖药”
据消协工作人员介绍,近来老年人被推销调理品的不少,少则千元多则三四万元。从投诉情况分析,推销人员多为老人设置了三大陷阱,骗取老人信任,从而将调理品当作药品高价出售。
一是“小恩小惠”引诱。首先,他们将“健康讲座”的地址选在一些宾馆和饭店的会议室或多功能厅。随后,他们便开始到街头和早市散发讲座传单,甚至直接打电话到一些老人家里,表示来听讲座有礼品赠送。一些老人贪图小便宜,不知不觉落入圈套。
二是“医学专家”忽悠。推销调理品的组织大多打着某医科大学等响亮招牌,请一些所谓的“专家”给老人讲课,并借专家之口抬高调理品销售价格。
三是“热情亲情”感动。老人参加讲座时,他们都会详细记录老人的电话和住址,过后,不时主动给老人打电话,嘘寒问暖,并定期上门“家访”,借此详细了解老人的家庭收入及背景,确定推销的产品。时间一长,像老人的亲人似的,不少老人不买都不好意思。