2005年2月11日，李某将其父亲送至某市一家养老院。几个月之中，李某的父亲与同屋住的一名老人经常会凶小事产生摩擦。
2005年l 1月9日晚，李某的父亲把窗户打开，想换一下空气，另一名老人感到外面风大，就起床把窗户关上了，李某的父亲很不高兴就又把窗户打开，接着两人因此便发生争执，进而厮打起来，结果造成李某的父亲骨折。养老院立即将其送至诊所治疗，并通知了李某。经诊断，李某的父亲伤情为“右股骨粉碎性骨折”。12月1日，李某将父亲送回养老院，并要求养老院给予赔偿。养老院表示，李某父亲的伤是因和另一老人打架造成的，赔偿应该找打他的人要。一时之间两方争执不下。
◆个案焦点：
养老院内的老人致他人受损的，机构有无责任?
◆专家点评：
根据法律条款，受伤者的赔偿责任应该由直接对他实施侵害的行为人承担。两位老人均为有行为能力的人，应对个人的行为负责。李某父亲受伤，另一老人应负主要责任。
但是，因为老人是在养老院里受伤的，事故的发生是因为养老院在发现两位老人性格不和常有摩擦的时候，没有进行协调、解决，听到老人争吵时没有及时制止，而使矛盾激化等，这些都反映出养老院在服务管理上存有不足，养老院在未尽职责的范围内，也须承担补偿责任。在作处理时，养老院应通知另一位老人的监护人，共同协商赔偿方案。
吸取教训：
养老院要妥善安置好老人的生活起居。目前，大部分老人在养老院都是与一位或几位老人住在一起，由于老人性格和生活习惯不同，常会发生一些摩擦，为此，护理人员应善于发现问题，及时帮助解决。一旦发现矛盾突出，必须尽快采取措施，避免因老人之间的冲突而产生伤害事故。