一寄养老人，一级护理。入院不久的一个下午，护理员在床上为他擦身完毕后，刚离开去倒水，老人一翻身，从床上摔下，院咀立即安排工作人员送其到诊所检查，经诊断为左腕部骨折。家属要求赔偿医药费、误工费等10000元。
◆个案焦点：
老人从床上摔和原因是本案的焦点。
◆专家点评：
老人为一级护理，在床上沐浴说明老人身体状况差，不能自理，根据《上海市养老机构管理和服务基本标准》规定，一级护理的老人在其易发生坠床、坠椅意外时，应提供床栏、坐椅加绳托等保护器具，确保安全。因此本案中，护理人员在为老人沐浴完毕后，一旦离开必须将床栏按上，不能存在侥幸心理。现老人翻身从床上摔下，敬老院末尽安全保障义务，应负全部责任。
吸取教训：
本案例中养老机构应吸取的教训，一是必须根据不同等级服务规范和对象的身体状况，提供必要的安全防范措施；二是加强培训，规范操作。如本案中护理员能按规定要求，在离开时将护拦按放到位，本次老人伤害事件是完全能避免的。