家装报价的内幕在各家装公司那里一直讳莫如深,而且美其名曰“商业机密”。究其实质,凡是遮遮掩掩的东西,多半都是因为暗里捣鬼见不得人。现在,齐家盛将家装报价的内幕揭开了,家装行业的“商业机密”己“泄露殆尽”,是不是就意味着这个行业再也无法暗里捣鬼了呢?是不是可以让客户对所有的家装行业公司都信得过了呢?
事情真的没有这么简单。因为,单是一份“透明”的家装报价是远远不能取信于人的。
俗话说“捣鬼有术”,存心捣鬼的人总有捣鬼的办法。比如,他无法在报价上捣鬼,他还可以在增项上捣鬼,他还可以在“转包”或“分包”等管理环节中捣鬼,他还可以在家装材料上捣鬼,他还可以在工程质量上捣鬼……那些捣鬼的人有办法让一个报价时为3万元的家装,到竣工结算时让客户掏出成倍的现金。就像一支糟糕的股票,一旦把你套牢,就让你欲罢不能,直至老本蚀尽。
由此可见,要选择一家信得过的家装公司,仅看它的“透明”报价是远远不够的,还必须看它的经营理念、管理模式、工程质量和相关服务等等。
一个真正值得客户信赖的家装公司,它应该是通体透明的,由表及里、自始自终让客户一览无余,而且经得起推敲、剖析和检验。
透明的首先必须是纯净的
齐家盛公司所主张的经营理念彻底抛弃了不良商术中奸诈、虚伪和欺骗的成份,突出强调“信誉”和“文化”;同时引导客户通过实打实的核算成本拿出最合理的装修预算,并将公司所得部分直截了当地告诉客户,真正是“理直气壮地赚钱”;另外,它反复强调“差一点就是差很多”,这不单对勉励员工、对鞭策自己有警钟长鸣的效果,就是对提醒客户也是大有裨益的。
透明的也是真切的
齐家盛对家装工程各个环节的管理程序一目了然。全盘负责工程的总指挥除了忠实履行职责、领取工资外,没有任何额外捞“油水什子”的权利和机会;其它员工就更不用说了。作为家装的主人——客户这时已经十分省心,有什么想法只要告诉总指挥就行了。在齐家盛的家装中,从来不会发生什么“扯皮拉筋”的事——因为,一切都会在主人的意志支配下按合同所规定的条款有条不紊地进行。
透明的结果是公司获得了双重效益——它该得的利润和随客户的赞誉不胫而走的口碑。齐家盛的经验实在值得有志于家装行业的有识之士共同借鉴。
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