发生人员伤亡事故，按以下程序办理：
一、当班负责人应立即组织人员首先迅速查明出事以点位置，人员有无伤亡。如有人员伤亡，立即查明伤亡情况，并组织人员撤向安全地带。
二、对重伤员抢救立即就近用电话120报区急救中心，同时报告矿山负责人，立即组织人员封锁并保护现场。并及时汇报区政府安监部门实地查看，组织事故调查。
三、待政府安监部门事故调查完毕后，视情况可尽快组织排危抢险，以免扩展漫延，扩大损失。
四、事故发生后，对死伤者家属做好善后安抚工作，避免情绪激化，酿成新的事端。
五、矿山成立以下机构并明确职责：
1、伤员救护组
组长：矿长或副矿长任组长。
成员：值班组长2—3人。
职责：一旦发生伤亡事故，负责人将伤员迅速转移井外安全场地，联系医院或120急救中心，专人护送到医院急救。
2、现场抢险排危组
组长：矿长或副矿长任组长。
成员：值班组长及矿山职员6—8人。
职责：如遇伤亡人员时，应当立即抢救伤员，救人时有专人观察传报险情，避免较大伤亡。如遇伤亡情况严重，人手不够，还应当立即报告政府请求援助。
3、安抚善后组
组长：企业法人及矿长。
成员：安全管理人员和各班组长。
职责：安抚死伤者家属亲友、慰问死伤人员老人小孩，同时和镇、村相关领导取得联系，共同协调工作维护社会稳定。同时与保险公司联系，依法对死伤人员的家属予以经济赔偿，稳妥善后。
4、事故调查配合协调组
组长：镇政府委派人员担任组长。
成员：矿（厂）负责人和安全管理人员及政府委派的其它相关工作人员。
职责：依照法律规定，按法定程序对事故原因、事故责任进行现场勘验、调查询问、提取证物、证言、证词形成书面材料在规定时间内据实上报。并根据事故原因、事故责任，提出预防事故的整改和防范措施。