一、目的：为了维护广大职工的人身安全，保证一旦发生人身伤害事故能够及时处理，特制定本预案。
二、适用范围：公司及下属各单位员工。
三、职责：本预案由综合部（各单位办公室）负责监督实施
四、程序：
（一）成立应急领导小组
（二）主要职责
1、组长负责召集领导小组会议，部署处置工作，安排、检查落实收费所人身安全重大事宜。
2、副组长负责收费所人身伤害应急预案的落实情况，处理突发人身伤亡事故，完成收费所领导交办的各项任务。
3、领导小组成员具体负责收费所各部门突发人身伤亡事故的处理、监控、报告等事宜，并保证领导小组指令的畅通。做好人身安全工作的宣传、教育、落实、检查、处理等，把安全事故减少到最低限度。
（三）应急措施
1、若在工作期间发生的人身伤亡事故，视情况拨打“120”急救电话，并请本单位值班员通知应急小组，应急小组救护受伤职工。根据情况由应急小组副组长将受伤职工送往医院。应急小组组长负责维护现场，并报公司人力资源部。
2、各所及机关各部选出一名安全监督员，制止不安全行为。
3、职工有病有事须请假，无故不到者必须在1小时内上报办公室处。若查实职工不知去向，由各单位相关管理人员通知职工家里，所办公室该报案的立即向公安机关报案。
4、组织职工外出活动和所内大型活动的安全由各单位各负其责，若发生意外伤亡事件，由各单位专人处理，并及时上报。
5、室内用电及电器安全由所综治办组织人员每月检查一次。若因用电等原因引起火灾，应立即通知电工切断电源，拨打119报警，组织人员使用灭火器和消防拴进行扑救。管理人员迅速组织职工按规定楼梯口下楼疏散。
6、实行门卫24小时值班制度，加强夜间巡逻。来客进单位执行登记制度。
7、实行安全事件报告制度和安全责任追究制度。
（四）宣传教育，确保安全
1、认真落实“教育在先，预防在前”的工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护措能力。
2、利用墙报、板报、广播、二、五学习时间进行安全宣传教育，加强对职工进行安全教育。
3、加强安全工作检查，坚持每月一查，做到安全隐患早发现、早报告、早整改。
4、结合时令和季节的特点有针对性地进行交通、饮食、防火等专项教育。让职工学会生存，掌握自救本领。
5、机关与各站密切配合，加强联系，做到群策群力，齐抓共管。
安全无小事，全体职工要把安全防范工作提到重要议事日程，牢固树立“安全第一”的思想意识，本着认真、扎实、勤恳的工作态度，努力地做好收费所的安全工作。