作业人员在高空作业时，由于未能正确系好安全带或自身的不慎，随时都有可能发生高空坠落事故。因此，作业人员在坠落的一刹那间应采取紧急措施，可以减轻伤害的程度。若作业人员不慎从高空坠落的紧急时刻，应立即将头前倾，下颌紧贴胸骨，这一姿势应保持到身体被悬托为止；人下坠时，应尽可能地去抓附近可能被抓住的物体，当被抓的某一物体松脱时，应迅速抓住另一物体，这样可减缓下坠速度，避免严重伤害；凡有可能撞到构筑物和坠地时，坠落者应紧急弯脚曲腿以缓和撞击。
当有人从高空坠落时，首先应仔细观察伤者的神志是否清醒，并察看伤员着地部位及伤势情况，做到心中有数。倘若伤员昏迷，但心跳、呼吸存在，应立即将伤员的头偏向一侧，防止舌根后倒，影响呼吸，并立即将伤员口中可能脱落的牙齿和积血清除，以免误入气管引起窒息；对于无心跳、呼吸的伤员，可立即进行人工呼吸和胸外心脏按摩，待伤员心跳、呼吸好转后，将伤员平卧在平板上，并及时往医院抢救。若发现伤员耳朵、鼻子出血，可能有脑颅损伤，千万不可用手帕、棉花或纱布去堵塞，以免造成颅内压力增高和细菌感染，若躯体外伤出血，应立即用清洁布块压迫伤口止血，压迫无效时，可用布带或橡皮带等一切可用之物在出血的肢体近躯处捆扎（力度到不出血即可）。若伤者跌下时腰背部或下肢先着地，有可能下肢骨折，应将两下肢固定一起，但应超过骨折的上下关节；若是上肢骨折，应将上肢挪到胸前，并固定在躯干上；疑有脊柱骨折，搬运时千万注意要保持躯体平伸位，不能让躯体屈曲或过伸，然后由3~4人同时将伤员平托起来，即由1人托头及背脊，再托臀部，1人托下肢，平稳运送，以防骨折部位不稳定，加重伤情。如果腹部有开放性伤口，应用清洁布或手巾等覆盖伤口，不可将脱出物还纳，防止感染。
在抢救伤员时，无论哪种情况，都应减少途中的颠簸，也不得翻动伤员。