1、目的
建立健全应对突发重大食品安全事故的运行机制,规范和指导应急处理工作,有效预防、积极应对、及时控制重大食品安全事故,高效组织应急救援工作,最大限度地减少重大食品安全事故的危害,保障公众身体健康与生命安全。
2、参加对象
销售支援部、市场部、技术质量部、采购部、生产部、财务仓库
3、模拟演练时间
2011年5月7日至2011年5月12日
4、参加人员:
销售支援部经理、客服人员,市场部经理、业务员,技术质量部经理、文员,采购部经理,生产部经理、车间主任,财务仓库主任、保管人员。
5、食品质量安全事件应急演练内容
1)接到客户投诉
2)事故处理小组开展工作
3)产品质量追溯
4)改进和预防措施
顾客意见处理表
LAY-GKYJ
N0:
客户姓名
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张三
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电话
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时间
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2011/5/7
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地 址
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产品名称
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生产日期
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包装规格
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储存条件
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保存期限
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投
诉
内
容
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气滋味
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异物
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形状
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卫生
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√
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色泽
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包装
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理化指标
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其它
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详细内容:
大肠菌群超标。
接待人: 日期:2011/5/7上午9时
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事故调查团成员讨论记录
会议地点:公司小会议室
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日期:2011/5/7
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时间:上午10时
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团队成员:
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讨论内容:
讨论研究大肠菌群超标问题如何处理。
讨论结果:
1. 认为客户投诉的情况为一次质量安全问题。
2. 对同批次仓库的库存产品进行隔离。
3. 及时质量技术监督局汇报。
4. 进行质量追逆。
5. 公司同时做好对产品召回的准备。
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采取措施:实行全部召回,对库存在仓库质量技术监督局的监督下进行抽样化验。
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产品回收通知单 LAY-CPHS-1
N0:
中牟经销商
兹通知下列产品收回,敬请协助为荷!
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N0
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品名:
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包装 N0
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批号:20110401
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包装形式:
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批量:200箱
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回收原因:由于产品被测得微
生物大肠菌群超标,会对人体造成伤害。
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制表: 日期:2011/5/7
审核人: 日期:
产品回收记录表 LAY-CPHS-2
N0:
产品名称
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生产时间
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2011/4/1
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生产数量
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出厂数量
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生产批号
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2
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有效期
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发货人员
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出厂时间
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销售地区
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应回收数量
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回收批号
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20110401
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回收时间
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2011/5/7至2011/5/12
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回收人员
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回收地域
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现存数量
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190箱
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回收率
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95%
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对回收产品的处理措施
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对召回的产品在质量技术监督局的监督下抽样化验,检出产品不合格为统一销毁。同时对20110401批次的产品进行质量追逆。
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记录: 审核:
20110401批质量追逆报告
1.根据仓库出货单----车间成品入库单-----车间原料领用记录。查得本批次产品原料的基本情况如下表:
生产日期
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生产数量
(箱)
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原料批次
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2011/4/1
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1000
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MGZ-1
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GPTJ-2
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SHUI-3
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NMS-4
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2.查仓库出货单,2011/4/27出货批次为20110401,生产日期20110401,共200箱。
3.查在本公司库存的同批次产品结果:2011/4/1日期生产的产品大肠菌群超标。
4.故对原料MGZ-1、GPTJ-2、SHUI-3、NMS-4进行排查,由此查出本批次的产品检出的大肠菌群的产品所用原料为GPTJ-2。
纠正和预防措施记录表 LAY-JZYF
N0:
责任部门
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技术质量部
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相关部门
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生产部,采购部
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相关《品质异常通知单》的 N0:
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不合格现象的描述:(本栏由报告人填写):
生产日期为20110401的4出货到中牟,检出大肠菌群超标。
2011年 5 月 7 日
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不合格现象的原因分析:(本栏由责任部门负责人填写):
经产品质量追溯,是由于GPTJ-2检出有大肠菌群而造成20110401批产品不合格。
2011年 5 月 10 日
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纠正/预防措施的建议:(本栏由责任部门填写)
召回由GPTJ-2生产的统一销毁处理。退回GPTJ-2,要求供应商加强品质控制,保证不再出现此情况。同时加强来料的检验力度。
2011年 5月 11 日
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验证记录:
√如实采取相关措施;
√该纠正/预防措施有效,可避免同样问题的再发生。
验证人/日期: /2011年5月12日
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