核心提示：银行员工“多管闲事”，识破一起电信诈骗，保住了郑州市民苏老太太的18万元（详见本报6月19日A06版），而这样的幸运，不是谁都能碰上的。
5月3日至11日，老太袁某被骗100余万元；6月8日，63岁的刘某被骗87.95万元……昨日上午，郑州市公安局对外通报，今年1至6月份，全市共发生电信诈骗犯罪案件170余起，被骗金额巨大。是老年人防范意识差，还是骗子“道行”太深？记者走近警方，通过大量案例，请教心理专家以解构骗局，警醒市民。
【公布案例】
电信诈骗掏空老人钱财
“在我们调查的所有诈骗案中，电话诈骗是最‘狠’的招数。一个电话就可骗走市民的全部积蓄，让人倾家荡产。”郑州市公安局刑侦支队二大队大队长吕传平说，目前电话诈骗态势依旧猖獗。
4月份，郑州某大学一退休教授被骗走44万元；5月3日-5月11日，8天时间里，老太袁某因电话诈骗，被骗转账一百余万元；6月8日，骗子以身份信息泄露、高清机顶盒欠费为由，骗走63岁的郑州市民刘某87.95万元；6月16日，郑州一退休大夫被骗走百余万元……数字背后是一个个惨痛的教训！失去的，可能是一辈子的积蓄。
采访时，郑州警方表示此类电信诈骗是利用高科技实施远程犯罪。
行骗的技术手段
诈骗分子借助通信线路或银行网络实施诈骗。他们在国外、境外建立诈骗网络平台或利用境外服务器架设诈骗网站，运用网络电话技术任意设置虚拟号码行骗，给侦破带来很大难度。
【解构骗局】
诈骗三步骤，环环相扣
面都不见，只是动动嘴皮，就能让很多受害人倾囊而出。在采访中，记者发现，骗子之所以能频频得手，确实有一番“本事”。
每一个骗子都做足了“功课”。只是现行的诈骗手法，更加善于利用与百姓生活密切相关的理由，如以前理由多是“电话欠费”，而现在是“法院传票”、“信用卡透支”、“邮件藏毒”、“医药卡停办”、“高清机顶盒欠费”、“电费激增”等各种理由。“骗子善于抓住每个接电话人的心理，看人下菜。其实，骗子的每一次对话都是一场心理博弈。”吕传平分析说。
行骗的常用步骤
郑州警方通过梳理大量典型案例，发现电话诈骗的脚本一般都是这样的：
1、突然接到陌生电话,告诉你一些涉及你、暂时无法确认的事情,如法院下发传票，或者公安局等部门的电话
2、利用你的担忧和害怕心理,劝说你把钱转到某个“安全”的银行账号
3、受害者转账后，钱很快被骗子转走
【案例剖析】
骗子动动嘴皮，咋就“掏空”老人积蓄？
电话诈骗作案，属于典型的非接触性犯罪。让人难以相信的是，为何骗子只是动动嘴皮，就能骗取受害人数万、数十万元积蓄呢？个中问题发人深省。
这是发生在郑州市的一个真实案例。6月3日，家住三全路的刘大爷遭遇骗局，不到一个小时，他主动“送给”骗子87.95万元。
第1幕
演员：扮演有线电视公司业务员
剧情：称有线电视欠费
目的：诱发市民好奇心，为第二环节下套做铺垫
道具：网络电话，可任意改号
女骗子拨通刘大爷的电话。“您好，刘××吗？我是厦门有线机顶盒有限公司的，你办理的高清机顶盒业务，绑定的银行账号已欠费15万元。”
刘大爷疑惑：“不可能，我一直在郑州啊！”
女骗子：“那应该是您信息泄露了，建议到厦门报警，我可帮您转接厦门市公安局。”
心理学分析：首先给个下马威，吸引人注意。老人先是紧张，接着尽力辩解，这正好入了圈套。诚恳、规范、官方的……这些都会增加受骗者对对方的信任。
第2幕
演员：冒充民警的男骗子
剧情：编造涉案的假象
目的：搞清刘大爷身份信息刘大爷没挂机。转接后，电话里传来“值班林警官”的声音，“这里是厦门市公安局经济犯罪侦查大队”。之后，林警官向刘大爷询问了报案用的身份证号，称其账户涉及一起毒品洗钱案，目前已发通缉令，可到北京最高人民检察院的网页查询。按照对方提供的网址，刘大爷果然看到了自己的通缉令。
心理学分析：行骗者制造紧张气氛，不停地变换角色，让你来不及辨别真假，思考面相应变窄。
第3幕
演员：冒充民警的男骗子
剧情：威逼利诱，骗取账户信息
目的：说服市民转账，转走资金
“林警官”说，刘大爷涉嫌犯罪，要求清查其财产，要求其将所有资金转入国家金融中心的“安全账户”。接下来，刘大爷在骗子指导下通过网银将87.95万元转给了骗子。
心理学分析：由于前期铺垫得好，刘大爷心理防御已降至最低。骗子提示受害人，公事公办走流程的做法，其实是在故意干扰对方的思维，诱导对方继续按照自己的指挥去做。
案情总结：
郑州大学心理学系一位教授分析说：纵观行骗过程，就像赵本山和范伟演的那个经典小品《卖拐》一样。“赵本山”不断给人心理暗示，不断给人下套，最终使腿脚正常的“范伟”觉得自己真的瘸了，心甘情愿买下了拐。
【防范提醒】
可疑电话“四注意”
谨记公检法不会电话办案
这么多案例，哪些人易于受害呢？吕传平剖析称，目前受害者多为中老年人，其中女性和知识分子占相当大比例。
“相比之下，女性情绪更易受外界因素影响。这也是此类电信诈骗案中，女性受害者较多、被骗金额较大的原因之一。”郑大一心理学教授剖析。
另外，该心理学教授还表示，文化程度并不代表人的社会化程度。文化程度较高的人，甚至职业与财经相关的人，也并不见得社会接触面更宽，“有些人的工作、生活，其实与社会现实关联度并不高，社会化程度低，受骗概率就高”。
警方提醒说遇到电信诈骗，最好谨记防骗“四不”。“此外，对这些骗术所涉及的基本常识，很多年轻人懂，希望能把这些信息在家庭聚会时分享给亲友，特别是家中的老人，他们未必懂，因为总有人上当。”吕传平提醒。
“四不”对付电信诈骗
不轻信。公安、检察、法院、金融等部门电话根本不能直接转接；公安、检察、法院从来不会采取打电话的方式办案。
不透露。不要在电话中透露任何姓名、身份证号等个人信息。
不转账。公、检、法系统不会设立所谓的“安全账户”,更不会用电话通知的方式让百姓转账。
不上当。对“000”开头的国际网络电话要谨慎接听；接到可疑电话,拨打110报警,或者自己直接拨打相关单位电话进行求证,不要相信所谓的转接电话。