监控画面中，这名83岁高龄的王老太太步履蹒跚，走入农业银行打浦路分行。进入银行后，老太太径直走向柜台，要求给人汇款。令柜员感到惊讶的是，老太太居然慢悠悠的从随身拎着的包里拿出好几捆百元大钞，经过清点，总共有98万余元。
农业银行打浦路分行 柜员 崔虹：她一个人80多岁，拿着98万现金过来，这个本来就比较罕见。因为一般人汇款走转账比较多，现金比较少。当时我没想那么多，直接建议老太太要不您就转账，因为这样安全一点可以看到 收款双方的信息。老太太坚决不同意。
看老太太执意要求将巨额现金直接汇款，银行工作人员开始询问老太太收款人的信息。然而令人咋舌的是，老太压根没见过这个收款人，只是从电话里和对方有过联系。这一下就引起了工作人员的警觉。
农业银行打浦路分行 柜员 田里：然后我们就问老太太有什么意图，老太太说理财。我们一般理财都是要汇到公司或者理财的金融机构，银行或者证券机构或者信托公司。但是对方是一个个人帐号，我们就觉得非常可疑。
银行工作人员立即拨打了110报警，三位民警随即赶到了现场，由于了解到收款人位于甘肃，而且是少数民族，与上海的王老太太又不认识，所以民警当即就认为这是一起电信诈骗。
范警官：我问老太太你认识(对方)吗，她说不认识，但是她的情绪和我们很对立。她相信这不是诈骗，非要把钱送进去。