记者从工商部门了解到，不少消费者反映，买回来的家具和商家声称的原材料根本不符。消费者周先生去年买了一套总价2万余元的“纯实木家具”，可是买回来后越看越像密度板，拿去检测，结果真是密度板。
据业内人士介绍，现在很多家具商仿造手法已经非常高超，杜绝此类问题的一个办法就是消费者在购买前一定要索要质检报告。记者在大明宫建材家居城、居然之家、中联家居等卖场探访时发现，不论是建材还是家具，面对询问商家都会很快拿出质检报告。而记者在西部家具城发现多个商铺内的板式家具味道刺鼻，记者向一些商户索要产品质检报告时，几家都以不好拿或是不在店内为由拒绝。
记者从西安市消费者协会了解到，家具行业存在的以上几个问题，最近几年屡见不鲜。尤其是一些商家利用消费者无法辨别家具材质的“天然弱点”，以次充好，张冠李戴，坑蒙消费者。
问题三：卖家具不打价签
记者发现，不少家具城的销售人员不仅不知道“新标”，有的销售店面竟连价签都没有。记者在西部家具城内看到，不论是卖板式家具、实木家具还是软体家具，很多商户都没有明码标价。记者询问一家经销沙发的商家，销售人员则说，这里的价格都很便宜，不需要标出来，报出的价也会给消费者再优惠一些。听起来好像很实在，但是给消费者带来的却是“深不见底”的感觉，更给商家牟取暴利埋下了伏笔。
对此，西部家具城总裁张双拾的解释是，不打价签都是平价区的，平时是归工商部门管，而精品区属于商场管，都有价签。对此，记者通过该家具城位置所在地的雁塔工商分局了解到，按照《消法》的规定，消费者对商品有知情权和选择权，作为经营者必须要明码标价，这是商家必须要做到的一个经营行为。如果没有明码标价，消费者可向物价部门反映情况。不论是平价区还是精品区，作为经营者都必须明码标价，明确告知消费者。就此问题，记者又通过西安市物价局“12358”热线了解到，家具属于市场调节价商品，按照我国《价格法》的规定，商品必须要明码标价，如果没有明码标价，消费者有权向所属地的物价部门举报。
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