【调查显示,全国网络购物渗透率最高的城市是上海,达到80.9%,而从没接触过网络购物的上海用户只占3.7%;其次是北京和广州,分别是73.1%和57.1%】
如何通过网络选购家具用品?淘宝上的卖家可信吗?在网上购买家具,眼睛看不到实物,手不能触摸,既不能拉开门板或抽屉看看,也不能绕它几圈瞧瞧,免不了有点让人觉得不踏实!毕竟家具也算是家里的大宗商品,买的不称心,会影响自己的心情的。如果被她(他)抱怨,那就更划不来了。那么在网上购买家具要注意什么呢?下面几个方面值得大家关注一下:
一、首先,大件的家具建议不要在网上购买,一则网上大件家具可选性小,二则大件家具的运费也不菲,三则大件家具的安装比较复杂,您要是没有专业人员帮助,万一装不上那就麻烦透了,所以不要冒这个风险。
二、在网上买家具一定要多看几家,并多找几个自己比较心仪的家具款式备选,如果同一种款式家具不同店家的价格相差很大,就要了解清楚是否材料有很大差别,比如贴木皮做油漆的家具就比三聚氰胺板的家具贵很多,但是档次和效果也不可同日而语,千万别让价格左右您的判断,一定要让店家明确告诉您。即使材料说明都是一样的,比主流价格低很多的,最好也不要选,家具材料和油漆的等级相差很大,价格太低一般都是用很次的材料做的,这样的家具可不是很耐用哦。
三、因为网上的家具一般都比实体店便宜很多,因此在店铺信誉、客户的购买记录和评价等其它条件相差不大的情况下,可以考虑接受中等偏上的价格,毕竟能够把价格标到比别人贵一些,店主还是有信心的,产品也应当是比一般店要好的。
四、在网上搜索到几家店铺后,首先关心店家的信誉、客户的购买记录和评价、是否厂家直销,在与店家的交谈中,要判断店家对服务的态度和心态以及专业程度。要看图片是否是实物照片,是否经过加工?仔细观察照片,注意材料的质感和做工的细节。要通过材料的说明判断家具的材质,如果材料说明比较含糊,那么你就要小心了。
五、经过以上的折腾,您已经可以将目标基本选定一两家店了,剩下的只是要和店家谈折扣、赠品、包装、运输等等具体问题了。拍到心仪的家具后,静静等待,不要急。
六、家具到货后,一定要仔细检查。因为家具是大件物品,通常都采用物流运输,所以在物流站接货时,一定要检查外包装,在外包装完好的情况下,检查家具是否完好,否则一定要拒收,联系卖家及时作退货或者索赔处理。最好不要先急忙将货提回家,然后有问题再联系卖家,这样处理起来相对麻烦很多。
以上方法看似比较繁琐,但家具毕竟是比较大件兼货殖相对较高的商品,预先做足一些准备工作应该可以减少您的不必要的损失和烦恼。还有一个就是关于网购家具的售后服务问题,如果是家具产品质量和做工问题,可以直接选择退货。总的来说,在国内网购家具用品还处于发展的阶段,没有一个完整的服务体系,所以,目前选择网购家具用品,一是要选择好商店,二是要做好相应的心理准备。
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