李小姐指着自家客厅的墙面对记者说,本来自己是打算贴墙纸的,但装修公司的设计师反复向她介绍某品牌的墙面砖,并将两种材质所呈现出来的效果做成效果图让李小姐比较。“当时看他(设计师)态度比较坚持,我就心想是不是他得了这个品牌什么好处了。但从效果图上看,墙面砖确实也比较符合我的审美,关键是预算也还在可接受范围内,我也就动了心了”。装修完后,客厅所呈现出的效果也确实让李小姐感到比较满意。
像李小姐这种情况,记者在采访中碰到不少。她们的态度是,只要不明显侵犯自己的权益和利益,而且能够物有所值,她们对于设计师选择什么样的装修材料以及设计师与装修材料商之间的利益关系,并不会太过于计较。但一旦价格与预算相差较大,或是不符合自己审美的,她们也是绝对不会轻易妥协的。
2、强硬派:尹小姐——坚决反对
“收受回扣就是缺乏职业道德,他们越是坚持推荐的我越是不接受!”抱这样强硬态度的消费者也不在少数。他们眼里揉不得半点沙子,决不允许别人拿着他们的利益来交易。
家住黄埔大道员村山顶的尹小姐的房子是在2007年下半年装修的,当时她也是找的装修公司负责设计和施工,“真比打一场仗还要累人”。回想起自己的装修经历,尹小姐至今还是耿耿于怀。据她介绍,当时和装修公司商定好的总预算是7.8万元,包括装修材料和设计图纸都已经确定好了。但随着施工开始,问题便接二连三地出现了。“设计师开始频繁地找我们,建议我们换客厅地面的砖,还有卫生间的墙面和地面砖,还说什么他建议的那种砖防水防滑效果好,他能够拿到比较优惠的折扣。那当初确定材料的时候他怎么不说呢?”尹小姐自己亲自到装修材料卖场比较了两种产品,并且咨询了一些懂行的朋友,觉得没有非要更换的必要,于是坚持自己的意见,不打算更换。“他们见我们不同意,态度也就越来越冷淡甚至恶劣,说什么如果以后卫生间出现渗水之类的问题他们不负责任之类的。真是太气人了!”这些情况更加让尹小姐觉得设计师和装修材料商之间存在着利益链条,她随后拨打12315将这一情况进行了投诉。但由于缺乏相关证据,此事也就不了了之了。
类似的经历也发生在了家住赤岗的吕先生身上,只不过他是在开工之前就已经为了设计方案的确定和装修材料的选择与装修公司进行了N个回合的斗智斗勇。“他们给我出的效果图一出来我就觉得太过了一点,装修比较繁复,整个家搞得好像香江大酒店一样”。吕先生提出将装修尽量简约一点,一些配饰之类的可以去掉就去掉。但装修公司几经修改过后的方案还是无法让吕先生满意。“有些东西好像就是为了加上去而加上去的,这种无谓地增加成本,我无法接受”。
除了设计之外,选材也是双方争论的焦点。装修公司推荐的许多装修材料都是比较高端的品牌,这让预算一度达到一个比较高的价位,虽然在可接受范围内,但身为地道广州人的吕先生还是觉得无需如此铺张。这似乎让装修公司有些不满,几经磋商无法达成一致。吕先生最终决定不与该装修公司签订合同,但定金却始终无法要回。
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