1、现场人员在作业中一旦发现危险品及污染事故（落江、溢漏、污水、污油、扩散、蔓延、火情等）应立即停止作业，控制现场，迅速报告操作部、安全部，做好现场记录，控制和保护事故现场。
2、简要报告事故地点、位置、货物名称、现场作业和事故情况（如：现场有无人员受伤、中毒、受困等）。
3、根据事故实际，现场调度立即疏散相关人员、车辆、船舶；对过往人员、车辆、船舶发出警戒警告。
4、操作部迅速了解和掌握危化品特性、灭火方法、防护用品、使用器械等，先行自救；根据实际对外报警，取得支援。严禁盲目、冒险施救。
5、操作部、安全部立即向海事处等相关部门报告，请求支持。
6、操作部、安全部（保安队、义务消防队）及公司领导及时到达事故现场，隔离灾情区域，组织现场施救。
7、请求公安、水警、环保、救捞等部门给予必要的帮助和救援；聘请有资质的专业队伍和租用相关的器械设备进行救助。
8、协助海事等相关部门处理事故。
9、应对电话：
操作部：xxxxxxx
安全部：xxxxxxx
太仓港政局： xxxxxxx
海事处码头办：xxxx
水上搜救中心：xxxxxxxx
边防检查站： xxxxxxxx
操作部 安全部