遇有触电事故发生，应按“二快、一坚持、一慎重”的原则，开展救援。
1、“二快”指的是：快速切断电源，快速进行抢救。
①快速切断电源，使触电者迅速脱离电源。当出事地点附近设有电源开关或插头时，应立即断开开关或拔掉插头，切断电源。当电源开关或插头离出事地点太远时，如电源电压低于380伏，则可用干燥的木棒、竹杆等将电缆等带电体移开，也可用带绝缘的钢丝钳或带干燥木柄的斧头切断电源，但必须注意电源的供电方向，同时应在有支持物的地方切断电源。切不可在没有绝缘措施的情况下直接用手去拉触电者，以免扩大事故。当电源电压高于380伏时，应穿戴好相应绝缘等级的防护用品用相应等级的绝缘用具切断电源，如事故现场无绝缘用具应用通讯工具通知有关供电部门切断事故线路。
在切断电源或使触电者脱离电源时应注意不要误伤他人，特别是触电者脱离电源后，肌肉不再受电流刺激，会立即放松而摔倒造成外伤，在高空时更是危险，故应采取相应的安全措施。
当触电者为跨步电压触电时（“地板带电”如一相火线搭在地上，造成火线周边20米内带电，且离火线搭地点越近电位越高，但一般离火线搭地点8米外的电压差不会造成人员伤亡），抢救者应注意防止自身跨步电压触电。触电者可自己脱离电源时，应单脚或双脚并拢跳出事故地点，切不可大步走出事故点。
②快速进行抢救。根据统计在触电事故中被抢救活的人员中，有约95%是在切断电源后3分钟内迅速进行抢救的，因此，切断电源后，立即进行抢救也是关键的环节。首先，将脱离电源的触者迅速移至通风干燥的地方，使其仰卧，解开其衣扣及裤带，气温较低时，还应同时注意保暖。其次，根据不同诊断结果采取相应急救措施：对“神志清楚”的触电者，应注意休息观察，如认为触电时间较长有必要送医院检查，并明确告知医生患者是触电；对“有心跳而呼吸停止”的触电者，应采用“口对口人工呼吸法”进行抢救；对“有呼吸而心跳停止”的触电者，应采用“胸外心脏挤压法”进行抢救；对“呼吸和心跳均停止”的触电者，应同时采用“口对口人工呼吸法”和“胸外心脏挤压法”进行抢救。对后三种情况的触电者应一方面积极抢救，另一方面应向医院告急求救。
2、“一坚持”：即坚持人工呼吸。抢救者在对触电者进行人工呼吸抢救时，一定要有耐心，哪怕有一线希望也要继续进行，同时，在将触电者送往医院的途中也不能停。对触电者来说，人工呼吸是最有效的抢救方法，有些触电者需要进行数小时甚至数十小时的抢救，方能苏醒，我国记录在案的抢救纪录是连续三个半小时人工呼吸后把触电者救活。
3、“一慎重”：即慎重使用兴奋类药物。如慎重使用肾上腺素等，随意使用可能会加速触电者死亡，只有医院经仪器诊断后，才能决定是否使用。另外，千万不可对触电者泼水或用其他如“用砂子埋、压”等“道听途说”中的不正确方法抢救。