（1）报警：
在接卸作业中,一旦发生铁路槽车罐口着火，司泵员应立即向油库火警电话报警，义务消防队接到报警后应按预定程序立即出警，赶赴火灾现场，油库领导（管理人员）拨打119火警电话，说明火场地点、着火介质，火势等情况，通知车站立即调车。
(2)抢险救援：
司泵工立即关闭相关阀门，停止生产作业，其他卸油人员首先用石棉被封堵罐口，再用灭火器扑救，力争在第一时间扑灭初期火灾。
A.公安消防队到达后，现场指挥人员汇报火情，并配合公安消防队按灭火预案展开灭火。灭火中要注意观察槽车火势的变化，如有异常要及时撤离现场人员，防止发生爆炸伤人。
B.加强灭火人员的安全防护，避免中毒及烧伤、撞伤。火灾扑灭后，要保持石棉被对槽车口的覆盖时间，防止死灰复燃。
（3）撤离：公安消防人员赶到后如火势无法控制时，由在场领导、安全干部组织现场人员撤离危险区域。
（4）避险：安全区设在生活区。
（5）求生：求生路线沿消防跑道退至生活区。
（6）急救：将受伤人员撤离到现场安全区域，对伤员做必要的救护工作，待医务人员赶到再做专业性急救。
（7）恢复：灭火结束后，应用沙土或消防泡沫对现场进行覆盖，清理，对残留物和污水的处理应符合环保要求，不得污染土壤、水源和大气。