本指导方案根据消防系统火警处理的方法实施，消防管理、补救人员要根据火灾发生的楼层方位被燃烧物质的属性、天气状况、起火时的人员分布情况，灵活掌握，机动处理。
1、一旦发生火灾，必须做到报警准确，通讯畅通，灭火方案无误，实施有效，把损失减少到最低限度。
2、报警程序：消防中心值班发现消防系统报警信号或火警报告后（尤其是消火栓及喷淋系统报警）立即通报消防值勤人员和保安员迅速赶住报警处或火险地，查证报警原因同时报告消防治安主管，查证人员在确认火灾后立即报告消防中心，同时就地采取灭火器措施：
（1）就地使用灭火器材进行补救。
（2）赶来人员一起组织补救。
3、消防中心根据火灾情况，紧急报告有关领导，报告火情，必要时立即向“119”报警，报警语：“我们是XX路XX号，现在XX地方位置发生火灾，请求灭火。”并记录报警时间。
4、灭火指挥系统主要指挥员到位后，以总指挥为核心组成救火指挥部（指挥部设在消防中心），并根据火情迅速指定救火方案，调配人员，组织实施。
在灭火自救期间，总指挥有绝对的指挥权，消防队到现场后，向消防队报告情况，移交指挥权，协同公安消防队长组织灭火。
5、火灾扑火后必须由公安消防监督机关基本查清起因后，方可清理火灾现场。在此期间，义务消防队员必须保护好现场，工程维修人员迅速检修，恢复各系统设备的正常进行。