当同步电动机出现不能起动的故障问题时，一般是由以下几种原因引起的，应查明具体原因并加以处理。
同步电动机不能启动的原因
1、定子绕组的电源电压太低， 起动转矩过小。若是降压起动，可以适当提高起动电压，以增大起动转矩。
2、定子绕组开路。
处理方法：修复开路绕组。
3、轴承损坏，或端盖螺钉松动，造成端盖与机座发生位移，转子下沉与定子铁芯相擦。
处理方法：更换轴承或拧紧端盖螺钉，使定、转子之间的气隙均匀。
4、所传动机械的转轴运转不灵活，有卡涩现象，造成电动机转轴负载太重。
处理方法：检修所传动的机械。
5、定子绕组的电源线路或控制电路有缺陷或接线有错。
处理方法：检査电源线路和控制电路，并消除缺陷和接线差错。
6、起动鼠笼断条或连接处接触不良。
处理方法：检修阻尼绕组和端环铜排的连接处。
什么是同步电机?同步电机的分类与特点
有关同步电机的分类与特点，同步发电机把机械能转换为电能，同步电动机把电能转换为机械能，同步电机的分类与工作原理，一起来了解下。
同步电机的励磁方式
有关同步电机的四种励磁方式，包括直流发电机励磁，交流发电机励磁，晶闸管励磁与三次谐波励磁，同步电机不同励磁方式的特点说明。