小区的供电系统绝大多数是TN-C-S系统，俗称前三相四线制后三相五线制，变压器处的工作零线到用户之后，与建筑物的接地装置良好连接，引出两根线，一根作为工作零线，一根作为保护零线，这两根线是必须相通的。
在变压器那里，二者连在一起，地线也叫做接零保护线，有些网友说的零线现在叫工作零线，如下图所示，就是目前小区的供电方法。
零线和地线按规定不能通，地线必须用独立的接地网，但一些安装商图省事省钱，就会从总底线在配电房连到零线上，与零线共用接地网。
这种做法带来的后果就是：总零线断线，则地线也会带电，这是非常危险的。之所以会出现这种情况，说明家中地线没有跟总地线连接上。
零线是电力变压器平衡三相电流的作用，接地才是零线，不接地是中性线，不接地中性点会偏移。三相电流则不同，三相严重不平衡，就会影响变压器的运行。地线是泄漏漏电电流，家庭用电使用地线，不用零线是偷电行为，供电局会罚款的。