◆做一名优秀的家装设计师所要具备的专业素质
在国外,室内设计行业已经很成熟,设计师独立经营设计事务所,专业设计分工很细。独立设计师的地位较高,得到业主和工人的尊重。人们在装修房子之前都先去找设计师谈方案,搞设计,先出完整的家装设计图纸,再找装修公司报价、施工。由设计师监理工程,沟通业主和工人,修改设计方案,组织验收。一个优秀的设计师必须要具备以下的素质:
1、丰富的空间想象力。
2、扎实的工科基础,丰富的社会履历。
3、超前的审美意识,以及表达能力。
4、熟练的绘画技巧,踏实的绘图技能。
5、贴切的语言表达能力。
6、良好的人际关系,与业主的沟通能力。
7、较强的组织能力。
8、较高的经济核算能力。
9、了解市场行情,熟悉各种装饰材料性能。
10、丰富的施工经验以及敬业精神。
◆家装设计行业的现状与未来
目前优秀的装修设计师大多从属于一些装修公司,他们在做家装设计时,往往从家装公司的角度出发,向您推荐时尚风格,用高档装修材料,设计复杂的造型,以取得利润,拿提成。
我曾就职过各种规模的装修公司,从普通设计师到主任设计师,不管做到什么程度,最大的感受就是自己是隶属于当前所在的企业的,你在做装修设计方案、编制预算、主材推荐、施工组织、现场跟踪等等方面,都必须以公司利益为首要目的。
当然作为企业的一员,为企业利润最大化而工作是必须的,但有的公司,特别是一些没有长远发展目标的公司,会强制或半强制地要求设计师为客户推荐或使用各种高档的装修材料,做各种花哨的背景图案以增加工程量。同时装修公司内部在给设计师评定等级时,签约量和利润率往往是最主要的评定标准,而客户满意度、回头率等指标反而被忽视了。
还有设计师推荐装修主材拿高额回扣的现象,可以说是比比皆是,同样档次而不同品牌的家装材料,比如瓷砖吧,哪个销售商返点高,哪个返点及时,哪个时不时地赠送些小礼品,设计师就肯定会给客户推荐这个品牌,而客户在充分相信设计师的情况下,往往花了比自己在建材城买还要多的钱来买了相同的装修材料。
当然,这样的设计师迟早都会被看穿,可是也正是这样的设计师,往往能签到金额比较大的单子,公司会将其奉为和签单能手而重用。在施工期间,设计师又往往处于设计方案常常被工人以节省材料为名任意更改、缩水的状况,这时候公司为了不返工,少返工,又会想尽办法地说服客户接受现况,哪管最终装修效果怎么样。
这是拼命增加工程量的设计师,还有一种情况,就是公司为了留住各种档次的客户,特别是一些中小型家装公司想更多地留住中下档次的家装客户,就鼓励设计师们都去做所谓的现代简约式风格,其实就是四白落地式,刷墙、铺地、走电线水管,工程量少没关系,只要个数多就成,一个小区签个二三十户的,利润也到手了!这些设计师们于是都变成了可怜的绘图员和预算员,作品毫无设计可言,可是在公司的设计师评定时,也会因为签单个数多、周期短而称为签单高手。
我在这些家装公司担任设计工作时,曾遇到一些客户是只要求设计,不要求公司施工的情况。按装修公司规定收取设计费,家装公司和设计师之间按4:6的比例分配。像这样的单子相对设计师就做得比较开心,可以更自由地发挥设计能力,不必担心公司赚工程量少了还是多了的问题。现场跟踪时也会更大程度地得到工人师傅的尊重,同时还能得到更多的施工经验。
随着家装市场的成熟,分工的完善,独立设计师+配材中心+施工队这种模式会得到认可,普遍接受。现在一些大型的家装企业已经开始走"配送中心+施工队"的道路了,所有家装材料由正规建材市场统一配送,施工队只管施工。当然这不是说说这么简单,里面相互制约和监督的细节是非常丰富的,这种模式肯定是家装业发展的大前景。
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