“家装游击队信不过，有牌有照的家装公司就一定信得过吗？”本报接到李先生的投诉电话：“找了家装公司，装修也有烦恼，刚入住的新房就遭遇了水祸……”
◆刚入住就爆管 新墙长霉点
家住新北小区新乐街5号的李先生，在装修新房的时候，与家装公司签订了家装合同，然而不幸的事还是发生了：新装修好的房刚入住几个月卫生间里的水管就发生爆裂，水漫金山，而原来进入小区为他们提供服务的家装公司电话已经变身为一家木门销售公司。
◆热线实录
“装修这房子大约花了五万多元，除了工程款，主材都是自己去选的好材料，你看这被水一泡，实木复合地板起翘了，与卫生间相邻的书房、客厅里雪白的墙壁全都长起了黑灰的霉点。更让人焦心的是，每天还提心吊胆，爆管噩梦会不会再经历一遍……”李先生的新房是去年6月完成装修的，8月搬入新居后，今年1月就发生了爆管事件。爆管的位置发生在卫生间浴缸下，这里正是装修时进行过水管改造的地方。
◆维权调查
据李先生介绍，由于爆管发生的地方在浴缸下，而且是家装公司安装的水管暗漏，所以发现时，卫生间里及几个邻近的房间已经水漫金山，新安装的地板和白墙全被水浸透了。记者在李先生家见到，几处地板已经起翘，踩在上面吱呀作响，而更为严重的是几面白墙，已经长满了霉点和黑斑。
为李先生提供家装服务的四川希望华西装修公司家装部是当初在交房现场选择的一家装修公司。据李先生介绍，当时装修公司在小区摆摊揽客，不仅价格便宜，还承诺工程质量绝对保证。在没有落实装修公司办公地址、资质、公司经营年限等更多信息的情况下，李先生就与该公司签订了家装合同。发生爆管事故后，施工项目经理安排修缮了水管后，就再也不闻不问了。装修公司原来的联络人已经无法联系，原来名片上面的家装公司电话也易了主，而负责李先生家工地的项目经理又万般推托。
◆事件结果
维权记者再次通过留在名片上公司的电话联系了装修公司的负责人，接电话的是一销售门的工作人员，并称该电话不是装修公司的电话。当记者告知事由后，该工作人员找来一位姓李的负责人。李先生表示，家装项目部虽然不在了，但对记者所反映的事情知情，并且将督促项目经理妥善解决好善后事宜，由于目前墙面没干透，为了确保维修质量，他建议李先生家的修缮应在2个月后待墙面和地面的水分蒸发干透后再进行。
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